ご利用案内

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、

商品詳細画面の右下側にある「カートに加える」 ボタンをクリックしてください。

ショッピングカートに追加されます。


2.お客様情報の入力

初めてご利用のお客様の場合、

メールアドレス、パスワード、氏名をご入力して下さい。

お客様が必要とするサポートをご提供する為に、
CREATIVE TRADEでは、お客様確認にメールアドレスを使用しております。
ご住所や電話番号などのご登録は不要です。


3.カード決済

お使い頂けるカードは、VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSです。

ショッピングカートの「ご注文内容の確認」画面で注文内容をご確認の上、

「ご注文の確定」ボタンをクリックして「クレジットカード決済画面」で決済の手続きをします。

 

 4.カード決済画面

クレジットカード情報を入力して決済手続きを完了してください。

※クレジットカード情報は、決済会社が厳重なセキュリティーで管理し、当サイト側にはクレジットカード情報は、一切提供、伝達・共有されません。


※「CVV コード 」とは、クレジットカードの不正利用防止のために利用される数字のコードの事で、
カード本体の表面または裏面に記載があり、記載箇所はクレジットカードブランドによって以下のようになります。



5.決済完了から納品

クレジットカードでの決済が完了すると、ダウンロード商品の場合は自動的に「ダウンロードする」ボタンがあるダウンロード・ページに移動します。

 「ダウンロードする」ボタンをクリックして、お客様ご自身で素材をダウンロードして下さい。

配送する商品の場合はクレジットカード決済完了後にご購入確認のメールがお客様に届きます。
こちらのメールにお届けの予定をご案内しております。

 


【FAQ】

Q.購入後にキャンセルはできますか?
A.
購入後2週間以内であれば、
いつでもキャンセルをお受けいたします

CREATIVE TRADEでは、万一、購入された商品に不具合があった場合、
購入後2週間以内であればいつでもキャンセル又は代わりの商品を手配させて頂きます。

Q.購入した商品は、どのように手元に届くのですか?
A.
クレジットカードでの決済が完了すると、ダウンロード商品の場合は自動的に「ダウンロードする」ボタンがあるダウンロード・ページに移動します。
「ダウンロードする」ボタンをクリックして、お客様ご自身で素材をダウンロードして下さい。

また、配送を必要とする商品の場合はクレジットカードでの決済完了後にご購入確認のメールがお客様に届きます。こちらのメールに商品の配送予定をご案内しております。


Q.ダウンロードした商品データを紛失したので、再度ダウンロードすることは可能ですか? 
A.
お客様が登録されたメールアドレス、パスワードでログインして頂き、マイページの「ご注文履歴」の「表示」ボタンをクリックするとダウンロード・ページが表示されます。

ダウンロードできる期間はご購入から7日間、回数は10回までに制限されております。
万一、この制限を超えてダウンロードをご希望の場合は、お問合せフォームからその旨、ご要望下さい。


Q.使用できるクレジットカードは?
A.
お使い頂けるカードは、VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSです。

Q.携帯電話からの申込みは出来ますか?
A.
スマートフォン(iPhone、android 等)からは可能ですが、それ以外の携帯電話(i-mode等)の場合は、フルブラウザ・モードからの申込み、キャンセル受付のみ対応しております。

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